교환 및 반품안내 NOTICE - WITHHONG
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SUBJECT 교환 및 반품안내
NAME WITHHONG (ip:)
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HIT. 3802

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DATE. 2017-02-16

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교환 및 반품안내

 

 

*교환 및 반품안내


- 상품 수령 후 교환 및 반품을 원하실 경우에는

  수령일로부터 7일 이내Q&A게시판에 교환반품 의사를 접수해주신 후 빠르게 상품을 반송 부탁드립니다.


- 상품에 부착되어있는 택/라벨 제거시 교환 및 반품이 절대 불가합니다.


- 사이즈 교환은 1회 가능하며, 교환 왕복배송비는 구매자의 부담입니다.


- 다른 상품으로 교환을 원하실 경우에는 적립금으로 환불 받으신 후 다시 주문서 작성 바랍니다.


- 단순변심으로 인한 교환은 왕복배송료가 부가됩니다.


- 적립금으로 구매하신 상품은 반품이 절대 불가합니다.


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- 착용 후 불량 확인 시 반품이 불가능한 점 꼭 참고부탁드립니다.


- 반품 시일이 지나거나 반품접수없이 도착한 상품은 누락으로 인한 반송처리 됩니다.
   (반송된 상품의 배송비는 고객님 부담이 되시니 참고부탁드립니다)


- 제품 불량이나 배송사고 등 위드홍 측의 실수로 인한 반품비용은 모두 위드홍에서 부담합니다.

 

 


 

*교환 및 반품이 불가한 경우


- 기간이 경과된 경우


- 상품의 가치가 훼손된 경우 (주름, 이염, 신축성으로 인한 늘어남현상, 화이트계열 상품에 미세한 오염등)


- 인위적으로 상품을 세탁 및 수선한 경우


- 제품 본질의 향 이외의 훼손상품(섬유유연제 향수, 바디로션 등)


- 스카프, 니트, 모피류, 가죽가방, 악세사리 등 쉽게 훼손되는 상품

- 고객님의 부주위로 인한 오염 , 상품의 변형 훼손되었을 경우


- 상품 포장 패키지가 훼손되었을 경우


- 고객님만을 위한 1:1 제작상품, 수입상품, 수제화 및 주문제작 상품은 반품 및 환불이 불가합니다.

 

- 수입제작 상품, 핸드메이드 상품은 상품 오더과정 특성상 주문취소및 반품이 불가합니다.


- 실밥처리, 단추 탈부착, 라벨 손상에 대한 것은 반품 사유가 되지 않습니다.


- 상세사이즈표 표기내용은 재는 사람에 따라 오차가 있을 수 있습니다.


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*배송비


- 상품의 불량이나 오배송의 경우 동일상품 교환시 택배비는 무료이나, 상품확인 후 불량이 아닐 경우에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.


- 단순변심으로 인한 교환 및 반품은 반드시 우체국택배를 이용하셔서 택배비를 동봉해 주셔야 합니다.
   >>한가지 상품 취소 5만원 이상 : 2500원 동봉 / 5만원 미만 : 5000원 동봉
   >>상품교환 시 택배비 - 5,000원 동봉


- 고객변심으로 인한 다른제품으로의 교환은 변경 가능제품에 한해 가능합니다.
  (단,왕복배송비 5,000원 고객님 부담)

 

 

 

 

*교환 및 반품 주소


- 반드시 우체국택배 이용 - 부산광역시 수영구 수영로 448(남천동) 남부산우체국 소포영업과
                                     위드홍컴퍼니

 

- 타 택배사를 이용하시면 본사로 돌아올수가 없어 반드시 우체국 택배를 이용해주시기 바랍니다.
   타 택배 이용시 발생하는 문제점(택배분실 등)에 대해서는 위드홍에서 책임질수 없습니다.

   (*타 택배 이용시엔 반드시 선불로 지불해 주시길 바랍니다. 착불시엔 차액이 청구될 수 있습니다.)

 

 



 

 [ 필독사항 ] 


- 위드홍에서 받으신 상품, 사은품은 받으셨던 상태 그대로 보내주셔야 처리 가능합니다.


- 상세사이즈는 재는 사람에 따라 1~3cm의 약간의 오차가 생길 수 있습니다.


- 상품의 색상은 각각의 모니터 사양과 해상도, 조명에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 상품수령 날짜를 배송메시지에만 메모하고 고객님이 원하는 날짜에 받지 못했다는 이유로는 반품,환불이 어렵습니다.

 (배송메시지는 위드홍에서 확인하는 부분이 아니며 택배사에서 배송할 때 확인하는 메시지이니 이 점 참고부탁드립니다.)


- 상품수령 날짜를 지정하기 원하시는 고객님은 결제 후 고객센터 상담 또는 Q&A게시판을 통해 가능여부와 배송일을 상담해 주시기 바랍니다.

 

 

 

 




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